五个内容行销操作失败的原因

有数不清的文章探讨内容行销失败的原因,但真的有切中问题根源吗?SEO 行销顾问公司 Moz 创办人/执行长 Rand Fishkin 在一场演讲中指出,业界对内容行销抱持许多错误观念。 这些错误观念影响到很多人的工作,包括 SEO 人员、社群媒体管理者、致力产製优质内容的人员、策划内容行销的从业人员等,这样的错误观念使他们无法达到应有的成效。

以下为摘要其重点的投影片与大家分享,五个内容行销操作失败的原因:

原因一:您相信内容行销界的最大迷思

首先,让我们想像内容行销的运作原理是这样... 网友:「来看看今天网路上有什麽呢?」

 网友:「我好想知道 Kieran Fianagan 发佈的推文是在说什麽。」

网友:「这个有趣。我应该马上注册下载这本免费的电子书。」

网友:「然后,我只要把这一列的个人资讯填完...」

网友:「噢!我最好马上追踪这些社群媒体,不然待会就忘记了。」

看到这裡您可能笑了,但这是许多行销人员心中的「内容行销」运作方式!
产制内容→人们点击→人们淘荷包,公司赚钱。


实际上内容行销是这样子的:

网友:「我来看看 Hacker News 上有什麽...」

「那 Facebook 有什麽咧?噢,有宝宝的照片。」

「看一下 Google+?好像蛮有趣的。」

在看过我有可能点击的 400 条以上的连结后,我最后选择这一篇点击阅读。这是篇好文章,我很有共鸣:)。

 一星期后,我看到一个 Beardbrand's blog 的连结。我想不通为什麽我这麽喜欢这个部落格?

所以我在 Google+ 上追踪 Beardbrand,我也看了一下他们分享的影片。

当我可爱的老婆告诉我,我需要鬍鬚蜡保养鬍子的时候,我立刻想到了 Beardbrand。但我有点忘记它们的名子!

所以我很自然地上 Google 搜寻:

耶,这完全是为我量身订做的商品啊!马上下订。

人们习惯在各种网路媒体中移转,不是看到内容人们就会机械式的做行销人员想要他们做的事情,例如订阅、注册、消费等。

真正的内容行销运作原理,整合成以下六个步骤:
产製内容→人们点击→若人们喜欢,他们会记得我的品牌→也许人们会看到我产製的其他内容,再次拜访网站→和人们建立信任与关係→当他们需要我的产品,人们会再回来。

Rand Fishkin 强调内容行销不在于追求第一次拜访就转换、或是第二次、第三次拜访就转换。只有愚蠢人们才会认为内容行销是这样运作的。
内容行销是想办法获得人们的熟悉感、信任以及关系。
点击内容「可能会」或「可能不会」带来销售额,但聪明的行销人员不会太过在意有没有转换,因为他们知道人们的每次到访都是建立关係的机会。也许能在一次拜访中,赚到一个粉丝,这样就很好了。

原因二:您产制内容,但却不投入社群经营

内容会传散出去单纯是因为它真的非常好吗? 好的,其实并不是。 以我的经验看来,内容会传散出去是因为
1. 它给某个社群带来启发。
2. 它加强了读者固有的信念。
3. 它反驳了某个与您相反的论点。
4. 它触发一个热情的讨论,或使讨论热度重新回温。
5. 它是和人的金融/利益有关的内容
6. 它巧妙地运用划分族群的方式引发共鸣。
7. 它让分享者看起来很聪明/重要/与世界接轨的...等等
谨记,「足够好」的内容背后通常都有一个社群(Community)在背书。

只有 1% 最好的内容可以在没有现有社群背书的情况下产生病毒式传播。

您不能将行销赌在那 1% 的内容。所以在您产製内容之前,问自己一个问题:
究竟是哪些人会帮忙背书、扩散这个内容?为什么呢?

原因三:您投资心力在内容产制,却没扩大内容的影响力

内容一定要触达到越多人才能发挥潜能。您需要根据目标受众的特徵来选择宣传的传播管道。
扩大/宣传内容方法主要分为三类:
1. Broadcast(通常透过社群媒体、电子邮件或者举办活动达成)
2. 1:1 Outreach(藉由社群、电子邮件或个人一对一宣传)
3. Paid Promotion(付费推广:有许多管道,例如 Facebook 推广贴文)

要如何正确扩大贴文的影响力呢?有一个基本步骤。
步骤一:从您的目标受众中寻找成功的内容。

步骤二(a):找到文章主要在哪裡(哪些沟通管道)传散出去。

步骤二(b):仔细观察它的社群分散趋势。

步骤二(c):观察是哪些人(意见领袖)分享内容。

步骤三:观察哪些内容吸引这些意见领袖。

步骤四:与这些乐于分享的意见领袖建立关係。

也别忘了运用至今仍是最强大的传散分享管道:电子邮件(根据纽约时报的数据)。

原因四:您忽略内容最强而有力的管道──SEO

根据数据显示,Google 每日的搜寻量接近 60 亿笔,如何在混乱资讯海中脱颖而出还是要靠 SEO。
如果执行得宜,内容行销将会像升起的海浪将 SEO 大船举起,增加 SEO 的效果。
1. 若没有内容行销,很难有连结可以授予搜寻引擎中网站的域名权威性(domain authority)与排名(ranking)。
2. 一旦网站中的某个内容增加连结,它将会帮助网站其他页面在搜寻引擎中的排行提升。 最开始,为关键字做个研究吧!找出哪个关键字的搜寻表现最好。
keyword


 原因五:您太快放弃了

这是 Geraldine 的旅行部落格的流量数据,她 2009在刚开始写部落格时,流量长这样:

有两年的时间,每日拜访数不曾破百。

这是大部分人开始放弃的时候。

近日,网站的每月拜访人数已经破百万。

成功的代价就是不断地失败、失败、失败。 不过,每次失败都有值得学习的地方。 Moz 创办人 Rand Fishkin 和在内容行销努力奋战的行销人员共勉之。

原文 〈Why Content Marketing Fails by Rand Fishkin〉 http://goo.gl/h4NdDY
翻译自:Inside 硬塞的网路趋势观察

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