七大诉求,打造超人气明星商品



许多厂商在推出新商品时可能会有同样的烦恼,商品可能有好几千种,要怎麽选择最棒的商品来作为主推的明星商品呢?橘熊科技营运长张祐诚在「台北创客聚」讲座中,引用富邦媒体科技前资深副总李光宏的「商品力」,说明打造黄金商品的七大诉求:新奇、流行、有效、好用、美丽、品牌、价格。

黄金商品,一定要至少拥有两项上述特点,才能在市场展现不错的成绩。

新奇诉求:冲动购物的源头
新奇诉求表达的是新发表、新上市新概念或新组合,是消费者新鲜少见的,必须和其他诉求并存,如有效、好用。例如胶囊咖啡机在现在就是新奇的,咖啡大家天天都在喝,但是以胶囊的概念推出时,就满足了新奇这个需求,因此新奇诉求是有时效性的,过了这阶段就必须再推出新的商品。新奇是卖得好的最大诉求,很容易在市场上创造一定的成绩。

流行速求:讲究讯息掌握
流行诉求是当下社会热衷讨论的话题,是普遍的、大众的认知市场,但流行诉求有季节性的流行、话题的流行,不能单独存在,也必须和美丽有效好用等诉求结合,和其他诉求共存。如从海外红回台湾的洗脸机,标榜洗了不会长粉刺,就是结合流行、好用、有效等元素,因此要採用流行诉求时,快速的掌握市场讯息就非常重要。

有效诉求:要看到使用后的结果
有效是产品展现的结果,一定要让消费者看到有效的结果,比如以「使用前、使用后」来呈现。採用有效诉求来主打商品时,商品本身就一定要具备够有效的使用结果,让消费者的希望获得满足,而非一直主打有效的商品。此外,要有突破原想法的创新商品元素和呈现手法,要包含客观的认知才能立即感觉有效,应是「立即性的」、「一眼可以了解的」、「马上有显着效果呈现的」。

好用诉求:与「不好用」来做对比呈现
好用是对消费者一种产生便利性的过程,必须有不好用的对比才能衍生好用,但是用不到的商品就无谓好不好用,创新或变革的设计才能产生好用。採取「好用」诉求时,必须有好用过程的呈现,这个诉求在家庭用品、工业用品很适合,如好神拖这个产品,过去要用手去拧乾拖把、很不好用,对比之下,好神拖到现在还很卖。

美丽诉求:要符合大众市场的审美观
美丽是消费者自我的认知,但重点是美丽这件事谁说了算?美丽是主观的,因此美丽诉求必须符合大众市场的审美观,商品的美丽带动使用者美丽,不能曲高和寡、要有通俗亦有设计。主观性太强的美丽是难以产生共鸣的。

品牌诉求:品牌代表风格
採取品牌诉求时,可以导入在国外已经具备知名的品牌回来台湾卖,这也是个方法,因为可拥有足够的行销资源和形象诉求,如知名品牌、区域品牌、专柜品牌指名品牌、一二线品牌等,品牌强度可决定品牌效果,品牌同时也代表品质设计风格有效好用等任何诉求,必须是符合诉求的品牌才能展现以上各诉求。但若非真正的品牌,硬是要做是很难成功的,除非有真正的品牌资源或品牌是诉求的要件时,才需要自营品牌。

价格诉求:要在其他诉求都具备后,再决定价格
价格是一种重要但却绝对不能单独存在的诉求,而且不能一味追求绝对的低价,不应该再把价格视为单独的需求,在其他诉求具备之后,价格诉求事为了让消费者买你的产品的速度加快,进入的门槛降低。价格一定要在其他诉求包装完成之后再来讨论价格,把其他诉求都组成了之后,再做相对的低价,而非绝对的低价就可以在市场上创造很好的成绩。因此其他诉求不明确前 不会产生价格诉求。

转载自:http://goo.gl/eVKwzo 《Smart M 电子商务》

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